Faz hoje 5 anos que o primeiro vídeo foi carregado no Youtube. Trata-se de uma pequena filmagem, mostrando Jawed Karim no zoo de San Diego, nos Estados Unidos.

Jawed Karim, Chad Hurley e Steve Chen são os três fundadores do Youtube. No início de 2005 abandonaram o seu posto na empresa PayPal para se dedicarem ao lançamento do que se viria a tornar a maior plataforma de partilha de vídeos online, totalmente aberta ao público e completamente livre de custos para o utilizador.

O sucesso foi rápido e estrondoso, e em poucos meses o site disponibilizava centenas de milhar de vídeos, cujo conteúdo era e continua a ser do mais variado possível.

Desde o vídeo da primeira papa do menino Sebastião ao último videoclip da Beyoncé, no Youtube encontra-se de tudo. É uma quantidade inestimável de horas e horas de imagens e áudio, onde se encontram conteúdos para todos os gostos.

Cerca de um ano após o seu lançamento, o Youtube já recebia prémios pela autêntica revolução que instaurou na Internet, ganhando o título de “Invenção do Ano”, atribuído pela conceituada revista Time.

O seu enorme sucesso foi obviamente notado por uma quantidade de investidores, mas foi o Google que em finais de 2006 adquiriu o Youtube, comprando a sua posição na bolsa por um valor que ultrapassou o bilião de dólares.

O gigante das buscas online não perdeu tempo para fazer render a sua compra, e não tardou a introduzir a tecnologia AdSense nos vídeos do Youtube, abrindo as portas aos anunciantes. A Oferta Global agradece!

Acima de tudo o Youtube é um exemplo da liberdade de personalização e partilha de conteúdos online. Embora enfrente problemas frequentes devido à violação de copywright de conteúdos partilhados pelos seus usuários, o “tubo” vai de vento em popa, com milhares de vídeos novos e milhões de visualizações diariamente.

Já lá vão 5 anos, e que venham muitos mais.

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Win With Words

Não é normal o nome de uma empresa originar um verbo, mas a dimensão, usabilidade e enorme popularidade do Google originaram isso mesmo.

“To Google” é um verbo de uso comum na língua inglesa. Precisas de saber algo sobre um assunto que desconheces? “Google it!”, como quem diz “Googla isso”. Pois quem “Googla” sempre encontra. E é essa a primordial razão do sucesso deste motor de busca, que se sobrepôs aos já instalados e clássicos Yahoo, MSN ou AOL sem qualquer tipo de consideração ou respeito por quem já serve a web há bastante tempo.

O descontentamento com a ineficácia dos motores de busca existentes foi, de facto, a motivação para Larry Page e Sergey Brin investirem tempo e dinheiro no desenvolvimento de um novo motor de busca – mais eficaz, mais simples e mais rápido.

Actualmente, estes dois ex-estudantes da Universidade de Stanford passaram de doutorandos a gurus, e gerem uma empresa milionária com mais de 10000 empregados em todo o Mundo.

A mais recente febre “Googliana” é a das cidades que competem entre si para hospedar a nova sede da empresa. Desde mudarem o nome da cidade a chamarem Google e Googlete aos bebés que nascem, os habitantes das diferentes localidades que pretendem albergar as novas instalações da Google já fizeram de tudo para chamar a atenção do gigante da Internet.

Ou seja, como se não bastasse o nome da empresa ter-se tornado num verbo, criando um inigualável fenómeno mouth-to-mouth, esta disputa entre cidades contribui para aumentar ainda mais a notoriedade do que já é o motor de busca mais utilizado do Mundo, para não falar de toda a publicidade grátis gerada por esta situação. E o facto do blog da Oferta Global destacar este assunto é mais um exemplo dessa publicidade grátis.

Como agência de Web Marketing, trabalhamos diariamente com ferramentas da Google, tal como o AdWords ou a rede de conteúdos AdSense. E o retorno que conseguimos para os nossos clientes apenas atesta a sua utilidade e eficácia quando utilizadas profissionalmente.

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Win With Words

“Nunca escreveste num blog? Não sabes o que é um blog? Hum… aposto que preferes enviar cartas em vez de e-mails!”

Quem desvaloriza a importância de um blog arrisca-se a ouvir comentários destes.

Nem que seja a título simplesmente experimental, ou numa situação puramente ocasional, uma grande percentagem de indivíduos de qualquer país desenvolvido já contribuiu para o crescimento da comunidade, número de visitantes ou conteúdos de um blog.

O aparecimento dos blogs é visto como algo natural e inerente ao desenvolvimento da Internet, mas na verdade representa um enorme avanço na liberdade e usabilidade da web.

Diz-se regularmente que a Internet é um meio livre, e que assim deve ser mantido. No entanto, a sua evolução tornou-a ainda mais livre, chegando a um ponto em que qualquer utilizador pode contribuir para o seu conteúdo mesmo sem perceber patavina de HTML, programação de sites ou partilha de informação online.

E foi exactamente esta evolução que os blogs trouxeram. Qualquer pessoa pode ter, instantaneamente e sem necessitar de qualquer conhecimento específico, o seu próprio espaço privado de partilha de informação na web – acessível a todos e controlado pelo autor.

Anteriormente dizia-se “gostava de ter um site para escrever sobre assuntos do meu interesse, partilhar vídeos, imagens e afins, mas não percebo nada de construção de sites, nem de compra de domínios nem nada dessas coisas”. Actualmente, basta criar um blog – é simples, grátis,  e demora 2 minutos.

O blog representa para quem gosta de escrever aquilo que, por exemplo o Youtube representa para quem gosta de filmar: liberdade total de partilha.

Hoje-em-dia, os blogs servem inúmeros objectivos. No caso da Oferta Global, é o de partilhar informação qualitativa relacionada com o meio em que trabalhamos. No caso do Sr. Manuel do 5º Esquerdo é o de relatar as suas pescarias com os amigos, falar sobre o novo isco utilizado e a cana de pesca que a mulher lhe ofereceu.

Há para todos os gostos, com diferentes funcionalidades e finalidades – tal como as estratégias que a Oferta Global implementa online para os seus clientes.

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Win With Words

É um dos mais recentemente eficazes suportes publicitários – o motor de busca.

Com largos milhões de utilizadores diários, os motores de busca são uma necessidade incontornável, criada pela sempre crescente vastidão da Internet.

São os sites mais visitados do Mundo, e fornecem o serviço grátis mais utilizado do Mundo. No entanto, sendo o serviço grátis, as empresas detentoras dos motores de busca rentabilizam (cada vez mais) a sua actividade, abrindo as portas aos anunciantes.

Anunciar num motor de busca é juntar o útil ao agradável: os anúncios são apenas mostrados ao respectivo público-alvo, potenciando a sua eficácia. Um anúncio de uma promoção de fim-de-semana de uma cadeia de hotéis em Lisboa, surgirá na página de resultados de quem pesquisar “hotel em Lisboa”.

Ou seja, consegue-se uma eficácia impossível de atingir, por exemplo, por um anúncio de imprensa num jornal. De todas as pessoas que lêm um jornal, apenas uma pequena percentagem eventualmente estaria interessada num hotel em Lisboa. No caso dos motores de busca, a pessoa está efectivamente à procura daquilo que se pretende vender. Touché.

E é preciso também levar em conta que é mais barato anunciar online do que em suporte impresso, visto que geralmente apenas paga por cada click no seu anúncio, fazendo desta uma opção viável tanto para grandes como para pequenos negócios.

Nesta indústria de milhões, o Google destaca-se largamente, com o famoso serviço Google AdWords, que utilizamos diariamente na Oferta Global.

Há quem diga que o futuro da publicidade passa pela Internet. Na Oferta Global dizemos que o futuro… já chegou.

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Win With Words

Quem pensa que promover um produto ou serviço por e-mail é pouco eficaz, desengane-se.

De facto ninguém gosta de receber e-mails com publicidade. A grande maioria das pessoas nem os abrem, identificam-nos como spam ou, se a insistência for grande, bloqueiam o remetente.

Tudo depende de como se comunica. Um método repetitivo e agressivo é um passaporte para a ineficácia no e-mail marketing, e é uma atitude com a qual a Oferta Global não se identifica.

A linguagem utilizada tem que ser cuidada, transparecendo profissionalismo ao mesmo tempo que suscita curiosidade.

Há que haver igualmente respeito pela legislação em vigor. Além de ser uma prática pouco recomendável (em termos de imagem) enviar insistentemente e-mails não solicitados, é de facto ilegal. Existe uma grande diferença entre o e-mail que refere “nós vendemos isto, esperemos que seja do seu interesse, e se não for o caso basta clicar aqui e não o incomodamos mais” e o e-mail intrusivo que refere os “fantásticos produtos e fabulosas promoções que lhe comunicamos sem querermos saber se o estamos a incomodar ou não”.

Estes factores são importantíssimos no que diz respeito à reputação da marca junto do público, bem como para a reputação do remetente junto dos servidores. Ou seja, se o domínio de uma entidade que envia e-mails em massa for repetidamente reportado como fonte de spam ou junk mail, a uma certa altura os e-mails enviados nem sequer passam nos filtros de spam de que todas as caixas de correio são dotadas actualmente.

O resultado nestes casos? A total ineficácia de uma campanha de e-mail marketing.

Uma campanha cumpridora das regras, apelativa, bem planeada e bem escrita permite construir uma relação de confiança entre remetente e receptor, potenciando o sucesso da comunicação publicitária, sendo estes os valores que regem o trabalho da Oferta Global.

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É esta a pergunta que muitas pessoas fazem quando ouvem falar em Search Engine Optimization (SEO), afirmando que “o meu site está óptimo!”.

Pois que ninguém diz que o seu site é mau. Tem uma boa apresentação, está bem estruturado, os textos são excelentes, tem umas fanstásticas animações em Flash, até ganhou um prémio de design!

Nestes casos, a Oferta Global chama a atenção para o facto do seu site ter o mesmo número de visitantes do que um site da concorrência, que parece uma bicicleta ao lado do seu site, que é uma mota a jacto. Como é que uma bicicleta tem a mesma performance a atrair visitantes (que no fundo é o que realmente interessa) do que uma mota a jacto?

Algo está errado. E o problema não é da bicicleta. Aliás, a bicicleta sabe o que faz.

Entra então em acção a optimização para os motores de busca. Se presta atenção às estatísticas do seu site, verá que, tal como na maioria dos sites, mais de metade do tráfego que recebe é proveniente de motores de busca. E os motores de busca não ligam a animações Flash, não prestam atenção ao design e não querem saber se os textos estão escritos em linguagem correcta e bem-estruturada.

Os motores de busca lêm títulos, cabeçalhos, textos, linguagem HTML. Os motores de busca procuram links do seu site para outros sites, de outros sites para o seu, e links internos entre as várias páginas do seu site.

Os motores de busca procuram palavras-chave específicas, atribuindo um valor qualitativo a cada uma delas. Por exemplo, se uma das páginas do seu site for dedicada a artigos sobre software informático inovador, e o cabeçalho do artigo mais recente for “Eficácia nas previsões meteorológicas”, um motor de busca não vai apresentar esta página a quem procura por artigos sobre sofware informático, mesmo que o restante texto seja sobre as vantagens que um novo programa informático oferece às previsões meteorológicas. Faltam no título as palavras-chave: software informático.

Este exemplo representa apenas uma ínfima parte do trabalho de SEO.

A optimização para os motores de busca não tem obrigatoriamente que ser da competência de um gestor de um site. Mas é uma das razões da existência da Oferta Global.

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São os Webby Awards, e vão já na sua 14ª edição.

Premeiam o que de melhor se encontra online, em diversas categorias e bastantes sub-categorias, numa iniciativa naturalmente saudada pela Oferta Global.

Os nomeados são seleccionados pelo júri, os vencedores são eleitos pelos internautas, que basta registarem-se no site para poder votar.

O objectivo dos Webby Awards não é o de simplesmente encontrar o melhor site na web, mas sim o de destacar e premiar o trabalho de quem traz mais qualidade ao vastíssimo conteúdo da Internet.

Desde melhor design, melhor copy, melhores funcionalidades, melhor homepage, melhor inovação, usabilidade, utilidade, animação, fotografia… categorias não faltam.

Quanto às temáticas, a escolha também não deixa a desejar. Melhor site espiritual (sim, espiritual), melhor site de entretenimento, melhor site de desporto, melhor site de notícias, e muitos outros géneros estão patentes para serem votados.

A política de liberdade e igualdade que a Internet tem conseguido manter desde os seus primórdios, embora nem sempre com facilidade, vê-se reflectida nos Webby Awards: quem vota são os utilizadores, têm muito por onde votar, não pagam para o fazer, não existem carpetes vermelhas nem convites VIP.

A Internet é o maior meio de comunicação e partilha de informação no Mundo, e a Oferta Global orgulha-se de trabalhar diariamente em prol da qualidade dos seus conteúdos.

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A concorrência entre plataformas de partilha de informação online é cada vez maior, e enquanto umas fraquejam, outras crescem.

Ao mesmo tempo que o Facebook ganha novos utilizadores e implementa novas funcionalidades diariamente, outras redes perdem clientela.

Caso do Hi5, cuja liderança o Facebook roubou. Caso da Bebo, rede social detida pela AOL, que a comprou por largos milhões e está agora a tentar vendê-la para não ter que a encerrar.

Não é fácil manter-se no topo, e ser novidade ou representar uma inovação apenas ajuda a sobreviver a curto prazo. A evolução constante tem sido a chave para o crescimento e implementação no mercado online.

Por exemplo, o Twitter, comparadamente às funcionalidades que oferecia aquando o seu lançamento, demonstra actualmente notáveis avanços. Existem já diversas ferramentas que permitem seguir as tendências mais discutidas nesta rede, e recentemente o Twitter incorporou a sua própria ferramenta de trendwatching mesmo ao lado da timeline dos utilizadores, facilitando-lhes a vida.

Há uns tempos tinha também lançado o Buytter, um serviço que não tendo nenhum efeito prático (para além de tornar ainda mais célebres as celebridades adeptas do Twitter), contribui para a felicidade dos utilizadores, que podem “comprar” outros utilizadores, mantê-los e oferecer-lhes prendas como se fossem animais de estimação.

Ou seja, mesmo sendo uma rede relativamente única no seu conceito (micro-blogging), demonstra ter a noção de que a evolução constante é essencial para manter a cabeça à tona da água.

E agora o Twitter está a piscar o olho aos milhões advindos da publicidade, de que outras redes sociais já lucram. Portanto, não se admirem se encontrarem publicidade ao realizar uma pesquisa no Twitter, ou mesmo na própria timeline.

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Um dos maiores desafios de uma campanha de Social Media é explicar ao nosso cliente, de uma forma convincente, a importância das redes sociais para o desenvolvimento e reconhecimento da sua presença online. Para tal é necessário compreender que a campanha de Social Media é acima de tudo uma forma de interacção com o público, e que deve ter como principal objectivo criar confiança na marca, reforçando a sua presença junto dos utilizadores online sem ser um veículo de divulgação e conversão do qual se espera retorno imediato.

O utilizador comum frequenta sites sociais procurando interacção com outros utilizadores.
Actualmente as empresas de marketing e as marcas que investem em Web Marketing reconhecem a importância de criar e cultivar a confiança dos utilizadores na marca.

Os pontos que se seguem demonstram como devemos implementar uma aproximação com os Social Media:

Criar

Para uma campanha de Social Media ser bem sucedida é necessário planear para onde queremos ir. Uma vez encontrado o caminho e determinados os objectivos, torna-se necessário criar uma presença online junto do seu público alvo, para que possamos recolher feedback e trabalhar a sua marca junto dos consumidores.

Interagir

Ninguém gosta de falar com máquinas. A interacção e comunicação frequente e directa com os utilizadores é fulcral para criar confiança na sua marca. Quando o utilizador sente que a sua voz é ouvida, a confiança na marca é reforçada. Este reforço de confiança do utilizador pode converter novos utilizadores, levando-os a interagir com a marca e a contribuir para o crescimento do seu negócio.

Medir

Na internet nada é definitivo.
É necessário acompanhar atentamente o universo que rodeia a presença do seu negócio online, de forma a medir e analisar as iniciativas que funcionam para si e para o seu negócio. Não basta medir e analisar uma vez – trata-se de um trabalho constante e contínuo que requer dedicação e planeamento.

Conheça os nossos serviços de Social Media Marketing e contacte-nos para uma proposta à sua medida.

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Para quem ainda duvida, aí está mais uma prova da importância das redes sociais na comunicação das marcas.

A Vodafone desembolsou uma quantia “interessante” para, mais uma vez, patrocinar o Rock In Rio Lisboa. E agora estão a fazer render esse investimento onde, cada vez mais, se encontra o “ouro”: Na Internet, nomeadamente nas redes sociais, especificamente no Facebook.

A operadora móvel desafiou, em primeira instância, os utilizadores desta rede social a juntarem a frase “Eu vou com a Vodafone” ao próprio nome. Aderindo à página da Vodafone no Facebook, e respondendo às questões lá colocadas diariamente, os participantes habilitam-se a ganhar um bilhete para o Rock In Rio.

Com o aproximar do evento, cada vez mais os utilizadores do Facebook são surpreendidos por mensagens do género “Marta Santos Euvoucomavodafone comentou a tua foto” quando fazem o seu login ou consultam o seu e-mail.

Ora esta estratégia tem 3 enormes pontos-chave que facilitaram o trabalho de quem convenceu a direcção de Marketing da Vodafone de que isto era boa ideia:

1º – Não tem custos. Mesmo para um director de marketing com um orçamento anual maior do que o ordenado do Cristiano Ronaldo, este é sempre um ponto a favor.

2º – Produz o envolvimento pessoal, emocional e voluntário do público-alvo. O Facebook é, embora muita gente o esqueça, um local de partilha de informações pessoais. Se é pessoal, envolve emoção. E as pessoas parecem estar, com a simples promessa de eventualmente poderem ganhar um bilhete, a aderir à mudança de nome e a responderem à questões na página.

3º – É extremamente viral. Além de ser bastante simples participar, quem nunca ouviu falar de tal campanha de atribuição de ingressos vai certamente estranhar quando o “Mário Assunção Euvoucomavodafone” o convidar para o jantar dos antigos alunos do liceu, e vai certamente indagar sobre a origem de tão peculiar acrescento ao nome do seu ex-colega.

Após contabilizar todos os utilizadores que participaram, a Vodafone irá certamente analisar os perfis dos mesmos, recolhendo preciosas informações sobre o que é que faz mexer o seu público mais afecto.

A Internet trouxe ao mundo da publicidade um novo facto: já não é preciso ter muito dinheiro para trabalhar os meios de comunicação de modo a vender um produto. Basta ser especialista. E esperto. Tal como nós aqui na Oferta Global.

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Nota: Mudar a identificação no Facebook para um nome que não é real vai contra as regras de utilização desta rede social. Após constatar este facto, a Vodafone passou a explicitar que colocar a frase “Eu vou com a Vodafone” no perfil do Facebook não é condição obrigatória para participar no passatempo em questão.